Letzte Aktualisierung: 31.10.2025

Tremixor ist ein Markengeschäft, das sich auf Design und Vertrieb von Damenbekleidung spezialisiert hat und dessen Hauptmarkt Deutschland ist. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, Kundinnen in Deutschland modische und qualitativ hochwertige Damenbekleidung anzubieten. Dank der professionellen Lieferkette und der operativen Kompetenz der Shenyang Textile Trading Co., Ltd. expandiert das Geschäft kontinuierlich auf internationale Märkte für Damenbekleidung.Um Ihnen eine schnelle Lösung Ihrer Fragen zu ermöglichen, haben wir die folgenden FAQs zum Thema Einkaufen zusammengestellt. Sollten Sie allgemeine Informationen vermissen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere offiziellen Kanäle.

1. Über den Shop und das Unternehmen

Welche Regionen bedient tremixor.com hauptsächlich?

Diese Website wird von Shenyang Textile Trading Co., Ltd. betrieben und bedient hauptsächlich den deutschen Markt. Wir sind auf Bekleidungslinien spezialisiert und bieten Ihnen ein One-Stop-Shopping-Erlebnis für Ihren täglichen Bedarf und Ihre kreative Ausdrucksform.

Wie erhalte ich weitere Informationen über Ihr Unternehmen?

Betreiber: Shenyang Textile Trading Co., Ltd.

Vertreter: Dai Xiaofei

Firmenadresse: Raum 709-253, 7. Stock, Shenfu Road Nr. 66, Shenfu Demonstration Zone, Provinz Liaoning

Website-Positionierung: Unabhängige Website mit Fokus auf den deutschen Markt. Domainname: tremixor.com.

Weitere Informationen.

II. Kauf und Zahlung

Fällen für Einkäufe auf dieser Website Versandkosten an?

Nein. Alle Artikel sind versandkostenfrei. Zusätzliche Versandkosten für Schreibwaren, die auf dieser Website gekauft werden, werden von Ihrer tatsächlichen Zahlung abgezogen. Der Bestellbetrag ist der tatsächliche Zahlungsbetrag.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Ist die Zahlung sicher?

Wir akzeptieren derzeit Visa/Mastercard, PayPal und Klarna. Wir arbeiten mit Drittanbietern aus der BNPL-Branche zusammen, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen und Gelder zu gewährleisten.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bestätigt und bezahlt wird? Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Klarna BNPL: Nach erfolgreicher Zahlung bestätigt das System die Zahlung in Echtzeit. Wir prüfen Lagerbestand und Versandinformationen innerhalb von 24 Stunden und veranlassen den Versand innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Überprüfung.

3. Logistik und Zubehör

Woher werden die Produkte versendet? Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden aus unserem lokalen Lager in Deutschland. DHL oder Hermes sind Standardversandmethoden innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8-10 Werktage. Liegt die Lieferadresse in einem abgelegenen Gebiet Deutschlands, kann sich die Lieferzeit um 1-2 Werktage verlängern. Sie können den Status Ihrer Sendung auf der Seite mit den Bestelldetails verfolgen.

Was kann ich tun, wenn das Produkt bei der Lieferung beschädigt ist oder fehlt? Bitte lehnen Sie das Paket ab (sofern vom Versandunternehmen gestattet) und senden Sie innerhalb von 24 Stunden einen Problembericht an unsere offizielle E-Mail-Adresse (service@mail.tremixor.com). Bitte fügen Sie ein Foto der Verpackung, die Artikelliste und Ihre Bestellnummer bei. Wir korrigieren die Informationen und bieten Ihnen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

4. Rückgabe und Umtausch

Kann ich mein Produkt bedingungslos zurückgeben oder umtauschen? Wie lange ist die Rückgabefrist? Ja. Wir bieten einen 14-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice aus beliebigem Grund an. Sie müssen Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts (basierend auf dem Versanddatum) einreichen. Das Produkt muss vollständig verpackt und mit sämtlichem Zubehör sein, darf keine Anzeichen von Vergriffenheit aufweisen und darf nicht für den Weiterverkauf geeignet sein.

Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch? Wie lautet die Rücksendeadresse?

Antragsverfahren: Senden Sie eine E-Mail an service@mail.tremixor.com mit dem Betreff „Rückgabe- und Umtauschantrag + Bestellnummer“ und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Produktproblems und Fotos an. Sie erhalten nach Genehmigung eine Antwort.

Rücksendeadresse:  Raum 709-253, 7. Stock, Nr. 66, Shenfu Road, Shenfu Demonstration Zone, Provinz Liaoning (SMS-Feedback kann an diese Adresse gesendet werden).

Wer trägt die Kosten für Rücksendungen und Umtausch?

Rücksendungen und Umtausch aufgrund von Qualitätsmängeln, Falschlieferungen oder Produktrücksendungen: Wir übernehmen die Kosten für Rückversand und erneuten Versand. Sie können eine Erstattung der Versandkosten unter Vorlage Ihres Versandbelegs beantragen. Rücksendungen und Umtausch aufgrund persönlicher Vorlieben, abweichender Spezifikationen oder anderer Gründe, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, gehen zu Ihren Lasten. Der genaue Betrag wird auf der Bestellseite angezeigt.

5. Weitere Fragen

Welche Bedingungen gelten für die Stornierung einer Bestellung? Wie lange dauert es, bis ich nach einer Stornierung eine Rückerstattung erhalte?

Stornierungsbedingungen: Sie können eine Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, befolgen Sie bitte innerhalb von 3–7 Werktagen unser Rückgabe- und Umtauschverfahren.

Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen oder Produktinformationen ändern?

Bestellung verfolgen: Melden Sie sich unter „Mein Konto – Meine Bestellungen“ an und geben Sie Ihre Bestellnummer ein, um Ihren Bestellstatus (ausstehend, versandt, abgeschlossen usw.) anzuzeigen.

Adressänderung: Bevor Ihre Bestellung versendet wird, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren und eine Adressänderung beantragen. Bitte geben Sie Ihre neue Adresse und Bestellnummer an. Ihre Adresse wird aktualisiert, sobald Ihr Antrag genehmigt wurde.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

E-Mail: service@mail.tremixor.com

Mobil: 19226831040 (Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr, UTC+8:00)

Wir werden Ihre Anfragen schnellstmöglich beantworten. Viel Spaß beim Einkaufen!