Letzte Aktualisierung: 31.10.2025

tremixor Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für tremixor (betrieben von Shenyang Textile Industry Co., Ltd., einer unabhängigen Website mit Fokus auf den deutschen Bekleidungsmarkt) entschieden haben. Um Ihnen einen klaren Überblick über unsere Produktlieferung, Lieferzeiten und damit verbundenen Dienstleistungen zu geben, haben wir die folgenden Versandbedingungen festgelegt. Im Einzelnen:

I. Versandgebiet

Derzeit deckt unser Lieferservice nur das gesamte deutsche Gebiet ab. Wir bieten Versanddienste unabhängig von Ihrem Standort in einem deutschen Bundesland (z. B. Bayern oder Nordrhein-Westfalen) an. Wir bieten derzeit keine Lieferung außerhalb Deutschlands an (z. B. in Nachbarländer wie Österreich und die Schweiz). Für grenzüberschreitende Lieferungen kontaktieren Sie bitte unsere offizielle E-Mail-Adresse für weitere Informationen.

II. Lieferzeiten und -abwicklung

Lieferzeiten:

Ab dem Datum der Bestätigung und des Versands Ihrer Bestellung beträgt die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands 8–10 Werktage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage wie Weihnachten und Neujahr). Je nach Lieferadresse (z. B. in abgelegenen Gebieten) oder in Spitzenzeiten (z. B. Black Friday und Weihnachten) kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Die Verzögerungen betragen in der Regel nicht mehr als drei Werktage.

Bestellbestätigung und Versand: Nach erfolgreicher Zahlung überprüfen wir Ihre Bestellinformationen (z. B. Produktverfügbarkeit, vollständige Lieferadresse usw.) innerhalb von 24 Stunden. Nach erfolgreicher Überprüfung veranlassen wir den Versand aus unserem lokalen Lager in Deutschland innerhalb von 1-2 Werktagen. Nach dem Versand senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer und eine Versandbenachrichtigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer.

Versandprozess:

Schritt 1: Zahlung der Bestellung → Bestätigung innerhalb von 24 Stunden → Versand aus dem Lager innerhalb von 1-2 Werktagen;

Schritt 2: Nach dem Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer generiert. Mit dieser Nummer können Sie den Standort des Pakets in Echtzeit auf der offiziellen Website des Spediteurs oder auf der Seite „Meine Bestellungen – Sendungsverfolgung“ dieser Website verfolgen.

Schritt 3: Sobald das Paket an Ihrer Lieferadresse in Deutschland eintrifft, wird sich der Spediteur mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Empfang zu bestätigen. (Wenn niemand für das Paket unterschreibt, wird es gemäß den Logistikvorschriften zurückgehalten oder erneut zugestellt.)

III. Versandservices und -gebühren

Kostenloser Versand: Im Rahmen unseres Serviceversprechens ist der Versand aller auf dieser Website gekauften Produkte kostenlos. Es fallen keine Versandkosten an. Der Bestellbetrag entspricht dem tatsächlichen Kaufpreis, ohne versteckte Versandkosten.

Versandservice: Für Lieferungen innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit lokalen, spezialisierten Logistikdienstleistern wie DHL und Hermes zusammen. Wir wählen die optimale Lieferroute basierend auf Ihrer Lieferadresse, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher und pünktlich ankommt.

Sonderwünsche bei der Lieferung: Wenn Sie Sonderwünsche bezüglich der Lieferzeit (z. B. werktags tagsüber) oder bestimmter Lieferservices haben, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung im Feld „Anmerkungen“ an. Wir werden unser Bestes tun, Ihre Anfrage mit dem Logistikdienstleister abzustimmen. Alle zusätzlichen Kosten, die aufgrund von Sonderwünschen (z. B. zeitkritische Lieferkosten) entstehen, gehen zu Ihren Lasten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über unsere offizielle E-Mail-Adresse.

IV. Logistikprobleme

Paketverzögerungen: Sollte Ihr Paket nach der voraussichtlichen Lieferzeit (8–10 Werktage) nicht eingetroffen sein, können Sie dies wie folgt melden:

Bitte senden Sie eine E-Mail an service@mail.tremixor.com und geben Sie Ihre Bestell- und Sendungsnummer an.

Rufen Sie unsere offizielle Mobilnummer unter 19226831040 an (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr, UTC+8:00).

Wir prüfen umgehend den Status Ihres Pakets beim Logistikdienstleister, unterstützen Sie bei der Sendungsverfolgung und bieten Ihnen eine Lösung (z. B. verlängerte Lieferzeit oder Logistikentschädigung).

Verlorenes/beschädigtes Paket: Sollten Sie feststellen, dass Ihr Paket während der Lieferung verloren gegangen oder beschädigt ist, melden Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden über unsere offiziellen Kanäle und geben Sie die folgenden Informationen an:

Bestellnummer, Sendungsnummer;

Fotos des beschädigten Pakets (einschließlich der gesamten Verpackung und aller beschädigten Bereiche); und

Nach Überprüfung senden wir Ihnen das Produkt kostenlos erneut zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.